WAR FOR TALENT

или как да се превърнем в мениджъра, който всички искат да наемат...

Клиентът и мениджърът:

В зародиша на новия български туризъм клиентът нямаше думата ( а и смелостта да я изкаже ) по отношение на обслужването и услугите в областта на туризма. С разрастването на демократичното мислене ( а и експанзията на българското хотелиерство), клиентът започваше да се чувства като такъв и осъзнаваше специалната си, уникална роля. Заинтересованата страна, а именно хотелиерите, добиваха все повече заинтересованост за качеството на обслужване, което ще предложат на клиентите си, които вече набираха смелост и говореха, искаха и не спираха…. Така се зародиха новите отношения между:

Хотелиерът и мениджърът:

На първите вече не им се нравиха управители-роднини, а на вторите им беше писнало от хотелиери-мутри. Това наложи и едните и другите да сменят приоритетите си – при условията на работата, заплащането и квалификация. Но тъй като клиентът нямаше намерение да чака вечно, едните трябваше бързо да се превърнат в зрели собственици на работещи бизнеси, а другите в професионалисти, мениджъри на новия български туризъм…. Стигна се до там, че на пазара има:

И мениджъри, и мениджъри:

Едните непрекъснато си уговарят интервюта, а другите непрекъснато получават предложения за нова работа, когато дори и не мислят да сменят старата. Едните са прочели просто началото на тази статия, а другите пишат края…

И вие вече четете края, а ето и как няма никога да се върнете в началото:

• Инвестирайте в добро образование и квалификация, научете се как да управлявате в туризма!

• Бъдете уверени и концентрирани при практиката си, изминете пътя от най-ниското стъпало с търпение и разбиране!


• Оценете знанията и уменията си адекватно, бъдете ТАЛАНТ!